Política de Calidad

IBERWELL, organización dedicada a la consultoría aeronáutica manifiesta abiertamente su intención de
ofrecer unos servicios competitivos a todos sus clientes; por dicho motivo, ha implantado un sistema de
gestión de calidad en el seno de la organización, cuyo principal objetivo es alcanzar la satisfacción
esperada por los clientes, a través de unos procesos establecidos y fundamentados en un proceso de
mejora continua.

El sistema de gestión de calidad de IBERWELL está diseñado de manera que los servicios que presta la
organización se lleven a cabo correctamente y de manera eficiente, empleando los medios adecuados
para ello y de forma que se alcancen los máximos resultados.

Para cumplir con los objetivos propuestos, el sistema de gestión de calidad establecido por IBERWELL,
basado en la norma de referencia UNE-EN-ISO 9001 :2015, se apoya en los siguientes pilares básicos
que establece la Dirección:

► Competencia y liderazgo por parte de la alta dirección como compromiso para desarrollar el
sistema de Gestión de Calidad.
► Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión
de la calidad y cumplir con sus requisitos.
► Entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos de la misma
como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.
► Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los
resultados de la empresa, en todo lo referente a la realización de nuestras actividades y su
repercusión en la sociedad.
► Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad,
así como a la mejora continua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gestión que
desarrolla esta política.
► Cumplimiento de los requisitos de la legislación aplicable y reglamentaria a nuestra actividad, los
compromisos adquiridos con los clientes y las partes interesadas y todas aquellas normas internas o
pautas de actuación a los que se someta IBERWELL.
► Motivar y formar a todo el personal que trabaja en la organización, tanto para el correcto desempeño
de su puesto de trabajo como para actuar conforme a los requisitos impuestos por la Norma de
referencia, proporcionando un ambiente adecuado para la operación de los procesos.
► Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la
empresa, como con clientes.
► Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal para el desempeño de sus funciones, así
como asegurar la motivación adecuada de éste para su participación en la mejora continua de
nuestros procesos.
► Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado, de forma tal que
estén en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa
► Garantizar un análisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las
mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos
establecidos.
Cabe destacar que I BERWELL, declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas
que integren la igualdad de oportunidades, sin discriminación por razón de sexo, así como el fomentar
medidas como principio estratégico de nuestra política corporativa y de recursos humanos para
conseguir la igualdad efectiva entre mujeres y hombres.

Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus
empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público
conocimiento a través de la presente Política de Calidad.

Certificado ISO 9001